企業(yè)社會責任報告
一、序言
培羅成集團作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者的共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，培羅成一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位。努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。積極奉行“以人為本、唯才有用”的人才觀，為各類人才搭建充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，積極倡導“快樂工作、快樂生活”理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量，通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。
二、企業(yè)概況
1984年，培羅成成立于“紅幫裁縫”的發(fā)源地——寧波。經(jīng)過四十年的勤奮耕耘，在國內(nèi)服裝領域躋身先鋒行列，先后榮獲中國職業(yè)裝領軍企業(yè)、中國馳名商標、全國服裝雙百強企業(yè)、質(zhì)量管理先進單位、全國售后服務十佳單位等榮譽，企業(yè)資信等級持續(xù)榮獲AAA證書，納稅信用A級企業(yè)、“守合同、重信用”單位，國家安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)。
培羅成集團目前擁有寧波、九江兩大總部和生產(chǎn)基地,總占地面積10萬平方米，建筑面積15萬平方米。集團公司注冊資金30038萬元，員工1200多人，其中專業(yè)研發(fā)技術人員近400人。公司設計開發(fā)了一套適合自身特點的信息化系統(tǒng)(用友NC和伯俊系統(tǒng))，具備完善的智能化管理功能。同時，擁有全套先進的服裝生產(chǎn)數(shù)智化系統(tǒng)，極大地提高了生產(chǎn)效率和準確率，為客戶提供個性化服務。年生產(chǎn)高檔西裝120萬套（件）、精品襯衫220萬件、服飾600萬件（條）。
公司十分注重內(nèi)部管理，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO50001能源管理體系、EIMS企業(yè)誠信管理體系、GB/T27922商品售后服務五星級&七星級認證、中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證和CQC中國環(huán)保產(chǎn)品認證。
培羅成，更是在中國第一個提出“Business Suit商務服飾”理念,專注于經(jīng)典西服、精品襯衫的品質(zhì)工藝與現(xiàn)代商務需求的精密融合；專業(yè)團隊設計研發(fā)現(xiàn)代商務服飾,始終倡導“經(jīng)典西服，精品襯衫，現(xiàn)代商務”的鮮明品牌個性，業(yè)已成為現(xiàn)代商務服飾領域的先驅者和領先者。作為中國最大的商務職業(yè)裝生產(chǎn)基地之一，為團體客戶提供統(tǒng)一規(guī)范的職業(yè)服裝，同時積極開拓服裝銷售市場，通過技術創(chuàng)新接軌世界服飾發(fā)展潮流，為商務精英們提供符合時代精神和個性化定制的服裝。
培羅成是國內(nèi)最早開展團體服裝量身定做的服裝企業(yè)之一。歷經(jīng)數(shù)十年的市場開拓，積累了豐富的團體服裝定制經(jīng)驗?？蛻羯婕澳茉础⒔鹑凇⒔煌ㄟ\輸、通信、教育、醫(yī)療等領域，成為眾多國家機關和大型企事業(yè)單位規(guī)范著裝、形象建設的專業(yè)服務商和設計、研發(fā)、制作的定點服務品牌。
寧波培羅成股份有限公司隸屬于寧波培羅成集團有限公司，是培羅成品牌戰(zhàn)略的運營平臺。
培羅成集團在快速發(fā)展的道路上，不忘回饋社會，盡力為社會做貢獻，通過各級慈善機構和社會團體已捐款數(shù)千萬元用于慈善公益事業(yè)，真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國的雄心壯志。
三、企業(yè)管理及質(zhì)量狀況
寧波培羅集團有限公司在成立之初，就提出了“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。經(jīng)過40年的不斷發(fā)展和完善改進，已經(jīng)建立一整套完善的質(zhì)量管理體系及標準化體系。在公司領導層的大力支持下，這套完善的質(zhì)量管理體系已經(jīng)落實到公司的各個部門，也成為了員工工作理念的重要組成部分。通過公司上下齊心抓質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效提升，也讓客戶充分認可了我們的產(chǎn)品。
公司于2002年首次通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，至今已有效地運行了20多年。在現(xiàn)有質(zhì)量體系下，積極引進高科技管理系統(tǒng)，開發(fā)了ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，并制定了與我公司實踐相符合的質(zhì)量管理制度，使產(chǎn)品質(zhì)量與設計、生產(chǎn)、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，保證產(chǎn)品一次交驗合格率在99%以上，極大地減少了生產(chǎn)成本的支出，提高了企業(yè)的效益。
四、技術水平及創(chuàng)新能力
公司擁有全套先進的服裝生產(chǎn)設備，投資幾千萬元引進國內(nèi)領先的智能吊架倉儲物流系統(tǒng)和服裝生產(chǎn)自動化流水系統(tǒng)，極大地提高了生產(chǎn)效率和準確率，為客戶提供個性化服務。年生產(chǎn)高檔西裝120萬套（件）、精品襯衫220萬件、服飾600萬件（條）。
公司堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術開發(fā)為主導，先后與國內(nèi)外服裝設計師及高等院校建立了交流合作關系，建立了以潘超宇技能大師工作室為核心的研發(fā)團隊，形成了有層次、有重點的技術創(chuàng)新體系。公司截止目前榮獲44項國家專利。潘超宇技能大師工作室先后榮獲了浙江省技能大師工作室、寧波市技能大師工作室、鄞州區(qū)技能大師工作室等榮譽，使公司成為寧波市唯一一家擁有省市區(qū)三級技能大師工作室的服裝企業(yè)。彰顯了我公司突出的研發(fā)技術能力，為公司的服裝生產(chǎn)銷售提供了強有力的技術保障。
目前，公司人才構成比較系統(tǒng)化、全面化，擁有國務院特殊津貼專家、全國技術能手、全國紡織工業(yè)勞模、浙江省萬人計劃高技能領軍人才、浙江省“百千萬”高技能領軍人才“拔尖技能人才”、“優(yōu)秀技能人才”，建成高技能人才梯隊。擁有浙江工匠，港城工匠，鄞州工匠，鄞州金匠，鄞州銀匠，企業(yè)級工匠幾十余人。企業(yè)技能人才團隊建設也梯隊有序，建有潘超宇技能大師工作室、工人先鋒號、區(qū)級勞模工匠工作室，區(qū)級工匠工作室等。潘超宇和樊樂是鄞州“未來工匠大師”培育班的導師，首屆學員康凱在寧波市“技能之星”職業(yè)技能競賽中取得二等獎。
五、綠色低碳及節(jié)能環(huán)保
在推動服裝產(chǎn)業(yè)綠色轉型過程中，發(fā)揮示范引領作用，自我變革，積極提升綠色發(fā)展水平。公司在2006年就已通過環(huán)境管理體系認證，之后，又通過了能源管理體系認證、中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證和中國環(huán)保產(chǎn)品認證。在未來，公司還將不斷發(fā)展節(jié)能環(huán)保理念，加速行業(yè)綠色轉型。
公司遵守《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國環(huán)境保護法》等法律法規(guī)，確保經(jīng)營活動符合法律法規(guī)要求，防止、減少環(huán)境污染和生態(tài)破壞，并承擔相應的社會責任。
（一）公司制訂了《能源采購控制程序》，對用能設備的采購進行了規(guī)范。采購部避免采購國家法規(guī)禁止使用或限制使用的產(chǎn)品及國家明令淘汰的產(chǎn)品，在企業(yè)采購政策范圍內(nèi)優(yōu)先采購優(yōu)選目錄上的產(chǎn)品（節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保產(chǎn)品）。
（二）公司建立了具體的環(huán)保措施
遵守法律法規(guī)：熟悉并嚴格遵守國家及地方的環(huán)境保護法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，獲取并持有必要的環(huán)保許可，并按要求進行排污管理；
建立環(huán)保管理制度：建立健全環(huán)保管理制度，明確各級人員的環(huán)保職責，確保環(huán)保工作有章可循、有據(jù)可查；
加強環(huán)保設施建設和運行：按照環(huán)保要求建設必要的環(huán)保設施，并確保其正常運行，有效減少污染物排放；
實施清潔生產(chǎn)：優(yōu)先使用清潔能源，采用資源利用率高、污染物排放量少的工藝和設備，從源頭上減少污染物的產(chǎn)生；
防止和減少環(huán)境污染和生態(tài)破壞：在生產(chǎn)過程中采取有效措施減少廢氣、廢水、廢渣等污染物的排放，降低對環(huán)境的負面影響；
安裝使用監(jiān)測設備：安裝使用監(jiān)測設備，對污染物排放進行實時監(jiān)測；
開展環(huán)境風險評估與防控：對自身生產(chǎn)活動可能造成的環(huán)境風險進行評估，制定具體的防控措施，確保在發(fā)生環(huán)境事故時能夠及時應對；
接受監(jiān)管和監(jiān)督：積極配合環(huán)保部門的監(jiān)管和監(jiān)督工作，如實提供相關資料，接受現(xiàn)場檢查等。
（三）鍋爐和光伏能源在節(jié)能環(huán)保上發(fā)揮的重要作用
1、鍋爐在公司服裝生產(chǎn)過程中發(fā)揮著多重作用
首先，服裝生產(chǎn)需要維持適宜的溫度和濕度，以確保生產(chǎn)質(zhì)量。鍋爐通過將水加熱轉化為蒸汽或熱水，通過管道輸送到車間內(nèi)的散熱器、暖風機等設備上，為工作人員提供適宜的溫暖和濕度。
其次，在服裝洗滌和熨燙過程中，鍋爐也發(fā)揮著重要作用。燃氣鍋爐能夠迅速產(chǎn)生高溫高壓蒸汽，提高衣物烘干效率，確保衣物烘干后更加柔軟、舒適，避免硬化或變形。蒸汽熨燙相比傳統(tǒng)熨燙方式更加均勻和穩(wěn)定，大大提高了熨燙效率和質(zhì)量。此外，高溫蒸汽還能殺滅衣物上的細菌、病毒等微生物，保證衣物的衛(wèi)生質(zhì)量。
從環(huán)保和節(jié)能的角度來看，現(xiàn)代燃氣鍋爐采用先進的技術和熱交換器，能夠實現(xiàn)高效熱能轉換，降低能源消耗，符合環(huán)保和節(jié)能的要求。操作簡便和維護環(huán)境整潔也是現(xiàn)代鍋爐的一大優(yōu)勢，先進的自動控制系統(tǒng)使得設備運行更加穩(wěn)定，并避免了傳統(tǒng)鍋爐燒煤造成的環(huán)境污染，確保周邊環(huán)境整潔。
2、公司安裝光伏設備發(fā)揮的重要作用，主要體現(xiàn)在降低能耗成本、推動綠色發(fā)展以及提升企業(yè)競爭力等方面。
首先，光伏發(fā)電系統(tǒng)能夠有效降低企業(yè)的能耗成本。光伏發(fā)電可以滿足企業(yè)部分或全部用電需求，特別是在尖峰用電時段，光伏發(fā)電可以減少對電網(wǎng)的依賴，從而降低電費支出。比如，夏季用電高峰期，在其他企業(yè)需要讓電停產(chǎn)的情況下，我們便可利用光伏發(fā)電滿足生產(chǎn)車間的正常運作。
其次，光伏發(fā)電有助于推動服裝企業(yè)的綠色發(fā)展。通過在廠房屋頂安裝光伏板，不僅能夠減少對傳統(tǒng)能源的依賴，還能通過“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”的模式，實現(xiàn)節(jié)能減排。據(jù)統(tǒng)計，光伏提供的電能每年為企業(yè)節(jié)約用電約100萬千瓦時。
此外，光伏發(fā)電還提升了服裝企業(yè)的競爭力。隨著全球對可持續(xù)發(fā)展的重視，綠色能源的使用成為企業(yè)社會責任的重要體現(xiàn)。通過采用光伏發(fā)電，企業(yè)能夠樹立良好的環(huán)保形象，吸引更多注重可持續(xù)發(fā)展的客戶和合作伙伴。
六、品牌建設及獲得榮譽
培羅成始終秉承“誠信經(jīng)營、持續(xù)改善、多方共贏”的宗旨，堅持一切以顧客為中心，恪守誠信、敬業(yè)、團結、公正、感恩、奉獻的價值觀，勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷超越自我。多年的艱辛投入與不懈努力，使培羅成服裝的市場知名度和美譽度與時俱增，市場份額持續(xù)攀升，綜合實力不斷增強。
獲得的主要榮譽有中國馳名商標、中國名牌、中國職業(yè)裝領軍企業(yè)、中華職業(yè)裝十大著名品牌、全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信品牌、工信部重點培育紡織服裝百家品牌、浙江省著名商標、浙江省商標品牌示范企業(yè)、浙江省AAA級守合同重信用企業(yè)等，這些榮譽的獲得是各行各業(yè)對培羅成品牌建設的充分肯定，更是社會各界對培羅成的廣泛認可，也為我們今后的品牌戰(zhàn)略發(fā)展指明了方向。
七、員工培養(yǎng)及福利
公司一貫堅持“以人為本”的管理理念，視員工為事業(yè)的伙伴，把員工視作公司的第一資源，為員工提供豐厚、公平的薪酬福利。公司主張以能力和業(yè)績作為計發(fā)薪酬的標準，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，對于工作成績和個人表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予精神和物質(zhì)激勵。
公司設有完善的人才培養(yǎng)與晉升體系，實行多通道發(fā)展晉升模式，從新員工入職到每一階段的晉升和轉崗均設有以人力資源部和部門首長為責任人的培訓團隊，給予針對性培訓和考核上崗。公司及各部門每年根據(jù)工作及員工發(fā)展需要組織開展各類培訓活動，通過標桿學習、案例分析、團隊建設、內(nèi)外部培訓等方式有效提高廣大員工的綜合能力。除管理和營銷培訓外，公司還重點以潘超宇技能大師工作室為培養(yǎng)基地，孵化各類工藝技術人才，實現(xiàn)內(nèi)部人才的有效供給。
公司為員工提供有競爭力的薪酬和包括社會保險、高溫津貼、工齡獎、全勤獎、食宿、節(jié)日生日福利品、旅游、體檢、帶薪假期、補充保險等在內(nèi)豐富的福利待遇，公司還定期組織員工開展各項活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，致力于關心員工的身心健康，為員工創(chuàng)造溫馨舒適的生活和工作環(huán)境。
八、慈善捐款活動
培羅成集團積極參與疫情防控、捐資助學、結對扶貧、共同富裕等光彩事業(yè)活動。
在企業(yè)壯大發(fā)展的道路上，不忘回饋社會，竭誠貢獻社會，先后向中國宋慶齡基金會(榮獲民政部頒發(fā)中華慈善獎)、清華大學、北京大學、馮驥才民間文化基金會、鄞州慈善機構等捐款數(shù)千萬元，用于慈善公益事業(yè)。
2020年為防控疫情，抵抗病毒，通過寧波市鄞州區(qū)慈善總會定向捐款60萬元，慰問奮戰(zhàn)在荊楚大地的寧波赴武漢醫(yī)務工作者，向這些逆行者們致敬。
自東西部協(xié)作開展以來，培羅成集團連續(xù)三年向涼山州木里縣捐贈愛心衣服，累計價值190余萬元；多次參與認購鹽源蘋果等累計金額36萬余元，為消費幫扶出了一份力。2023年向瀘沽湖小學捐贈冬季校服，并捐建一座冰壺體育館，助力學校建設。為關愛困境兒童成長，2023年6月，董事長個人又出資10萬元購買學習用品，為木里縣牦牛坪鄉(xiāng)小學的孩子們實現(xiàn)微心愿。
九、服務體系
強有力的服務體系是培羅成在職業(yè)裝領域處于領先地位的突出優(yōu)勢。
1、成立項目領導小組，配置專職服務人員：
（1）成立以法定代表人為組長，集營銷、生產(chǎn)、技術、業(yè)務、采購、品質(zhì)、設備等部門，下轄生產(chǎn)計劃小組、技術小組和服務小組，分別負責項目的生產(chǎn)技術保障和售后服務工作。
（2）公司總部設在寧波，已開通4008879079全國免費服務熱線。在全國各個區(qū)域設有售后服務中心、辦事處，隨時為各地客戶提供售前、售中、售后三位一體的服務。
（3）公司團服部專職人員定時與客戶聯(lián)系溝通，及時了解客戶需求，根據(jù)變化調(diào)整生產(chǎn)及發(fā)貨計劃，避免資源的浪費，為客戶節(jié)省每一分錢。
2、專業(yè)量體及建設數(shù)據(jù)庫承諾
采用上門服務的方式，面對面為每一位客戶量體，利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的把客戶的數(shù)據(jù)及時傳回公司自主開發(fā)的職業(yè)裝量體系統(tǒng)智能終端系統(tǒng)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)保期的承諾
（1）產(chǎn)品質(zhì)量標準符合性承諾。 （2）產(chǎn)品質(zhì)保期為2年
4、產(chǎn)品包裝與運輸承諾
（1）產(chǎn)品包裝：以每人為單位小包裝 （2）貨物配送：送到基層單位
5、免費服務承諾
我公司承諾：對所提供的產(chǎn)品實行“三包”，服務范圍涵蓋服裝本身存在的制作缺陷，產(chǎn)品實行終身保修。
6、售后服務承諾
（1）客戶定期回訪與溝通承諾
（2）建立免費服務電話承諾
（3）持續(xù)改進承諾
2019年4月份公司通過北京五洲天宇認證中心評審認證，培羅成提供的產(chǎn)品和售后服務體系達到國家標準及認證要求，并授予五星級售后服務認證證書。
憑借五星級、七星級服務水平的認證實力，培羅成已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，未來的日子里，培羅成也將秉承著“顧客第一、用戶至上、認真負責、服務一流”的服務理念，與客戶共成長，共同打造行業(yè)新標桿！
寧波培羅成集團有限公司
2024年9月
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